AI in Woningcorporaties: Groei, Uitdagingen en Toekomstperspectieven
Kunstmatige intelligentie (AI) speelt een steeds grotere rol in de woningcorporatiesector. AI helpt bij het optimaliseren van processen en verbeteren van de dienstverlening. Toch blijkt uit het nieuwe ‘AI-Boek Woningcorporaties’ van CorporatieNL dat er nog veel te leren valt over de toepassing en acceptatie van AI binnen corporaties.
Groei van AI in de Corporatiesector
Uit onderzoek onder 608 respondenten blijkt dat het gebruik van AI sterk is toegenomen. In 2021 gebruikte slechts 10% van de woningcorporaties AI-tools, terwijl dit percentage in 2024 is gestegen naar 43%. Deze groei wordt mede gedreven door de toegankelijkheid van AI-oplossingen zoals ChatGPT en Microsoft Copilot, die eenvoudig in bestaande werkprocessen kunnen worden geïntegreerd.
De AI-Kloof: Gebrek aan Bewustwording
Ondanks de groei geeft 23% van de respondenten aan niet te weten of hun corporatie AI gebruikt. Dit wijst op een kloof tussen management en medewerkers. Volgens Tino Meijn, auteur van het boek, is meer bewustwording en kennisdeling nodig: “Corporaties moeten investeren in educatie en communicatie om AI effectief en verantwoord in te zetten.”
AI-Toepassingen in Woningcorporaties
AI wordt momenteel vooral ingezet voor tekstverwerking, data-analyse en procesautomatisering. Denk aan het opstellen van beleidsdocumenten of brieven. Complexere toepassingen, zoals voorspellend onderhoud en datagedreven besluitvorming, staan nog in de kinderschoenen.
Het ‘AI-Boek Woningcorporaties’ biedt een praktische handleiding voor corporaties die AI willen implementeren. Het bevat waardevolle tips, praktijkvoorbeelden en interviews met experts uit de sector.
Met de juiste kennis en strategie kan AI een waardevolle bijdrage leveren aan de toekomst van woningcorporaties.
